Integritetspolicy

Takläggning STHLM (org.nr 9107301054) är en kostnadsfri förmedlingstjänst som matchar fastighetsägare i Stockholm med försäkrade, lokala takläggningsföretag. Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). I denna policy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, vilka som tar del av dem och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

Takläggning STHLM
Org.nr 9107301054
Ansvarig utgivare: Marcus Broström
E-post: offert@taklaggningsthlm.com
Telefon: 070 666 75 74

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar in en offertförfrågan via formuläret på vår webbplats samlar vi in följande uppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress (valfritt)
• Information om uppdraget (tjänst, taktyp, område och eventuell beskrivning)
• Datum och tidpunkt för förfrågan

Utöver detta samlas teknisk information in automatiskt via cookies och webbanalysverktyg, till exempel IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och beteende på webbplatsen. Se punkt 7 nedan.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att matcha dig med försäkrade takläggningsföretag i ditt område
• Att kunna kontakta dig med kompletterande frågor om uppdraget
• Att förbättra tjänsten och dess användarupplevelse
• Att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringslagen

Rättslig grund är fullgörande av avtal (artikel 6.1.b GDPR) samt vårt berättigade intresse av att kunna leverera tjänsten och förbättra den (artikel 6.1.f GDPR).

4. Vilka som får ta del av dina uppgifter

Dina uppgifter delas med 1 till 3 takläggningsföretag i vårt nätverk som passar ditt uppdrag och område. Dessa företag är personuppgiftsansvariga för sin egen behandling av dina uppgifter när de kontaktar dig med offert.

Utöver detta använder vi följande personuppgiftsbiträden för drift av tjänsten:

• Webbhotell och CDN-leverantör för hosting av webbplatsen
• Zapier eller motsvarande automationsplattform för att hantera formulärinlämningar
• Google (Analytics och Ads) för webbanalys och annonsmätning
• Microsoft Clarity för anonymiserad sessionsanalys

Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina kontaktuppgifter och uppdragsbeskrivning i upp till 12 månader efter att förfrågan skickats in, för att kunna följa upp matchningen och hantera eventuella reklamationer. Uppgifter som omfattas av bokföringsskyldighet sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Tekniska loggar och analysdata sparas i kortare perioder enligt respektive verktygs standardinställningar, vanligen 14 till 26 månader.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att när som helst:

• Begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (rätten att bli bortglömd)
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandlingen
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke

Kontakta oss på offert@taklaggningsthlm.com för att utöva någon av dessa rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se) om du anser att vår behandling strider mot GDPR.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och mäta hur webbplatsen används. Följande verktyg används:

• Google Analytics (GA4) för statistik om besök och beteende
• Google Ads för konverteringsmätning och remarketing
• Microsoft Clarity för anonymiserad sessionsanalys
• Convert Experiences för A/B-tester

Du kan när som helst rensa eller blockera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att detta kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. All trafik till och från webbplatsen är krypterad via HTTPS.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med datumstämpel. Vid väsentliga förändringar kommer vi att informera om detta på webbplatsen.

10. Kontakt

Har du frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på:

E-post: offert@taklaggningsthlm.com
Telefon: 070 666 75 74